1. Introduction

Le Foulon (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, traitons, stockons et partageons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nous, que ce soit via notre site web (https://www.le-foulon.com), par e-mail, par téléphone ou en personne dans nos locaux de Gréolières, en France.

Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) (Règlement (UE) 2016/679) et la législation française applicable en matière de protection des données, telle que mise en œuvre par la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

En utilisant nos services ou en nous fournissant vos données personnelles, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité et en accepter les termes.

2. Qui sommes-nous

3. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types de données personnelles vous concernant, notamment :

• Coordonnées : Nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
  
  
• Informations sur les réservations et les services : Informations relatives à la location de votre villa, à votre mariage, à vos vacances en groupe, à votre fête ou à votre lieu de retraite, y compris les dates, le nombre d'invités, vos besoins spécifiques et vos informations de paiement (par exemple, les détails de votre carte de crédit, l'adresse de facturation).
  
  
• Données de communication : Informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, téléphone, via les formulaires de contact de notre site web ou via les réseaux sociaux. Cela peut inclure le contenu de vos communications et les métadonnées qui y sont associées.
  
  
• Données techniques : Informations sur votre appareil et la façon dont vous interagissez avec notre site web, telles que votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, la source de votre référence, la durée de votre visite, les pages consultées et les chemins de navigation. Ces informations sont principalement collectées par le biais de cookies (voir section 8).
  
  
• Données d'enquêtes et de commentaires : Informations que vous fournissez lorsque vous participez à des enquêtes ou que vous nous donnez votre avis sur nos services.

4. Comment nous collectons vos données personnelles

Nous collectons des données personnelles par les moyens suivants :

• Directement auprès de vous : lorsque vous effectuez une demande de renseignements, effectuez une réservation, remplissez un formulaire de contact sur notre site web, vous abonnez à notre newsletter, communiquez avec nous par téléphone ou par e-mail, ou nous fournissez des informations en personne.
  
  
• Automatiquement : lorsque vous visitez notre site web, grâce à l’utilisation de cookies et de technologies similaires (voir section 8).
  
  
• De tiers : Dans certaines circonstances, nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de plateformes de réservation ou d’agences de voyages tierces par l’intermédiaire desquelles vous effectuez une réservation.

5. Finalités et base juridique du traitement de vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes et sur les bases juridiques suivantes :

6. Partage et transferts de données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services tiers : Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers de confiance pour nous aider à exploiter notre entreprise et à vous fournir des services (par exemple, des processeurs de paiement, des prestataires de services informatiques, des hébergeurs de sites web, des fournisseurs de services de messagerie). Ces prestataires sont contractuellement tenus de traiter les données uniquement selon nos instructions et de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées.
  
  
• Partenaires commerciaux : Si vous avez réservé via une agence de voyages ou une plateforme de réservation, nous pouvons partager des informations pertinentes avec eux pour faciliter votre réservation.
  
  
• Autorités chargées de l'application de la loi ou de la réglementation : Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple, une décision de justice ou une agence gouvernementale).
  
  
• Conseillers professionnels : Tels que des avocats, des comptables ou des consultants, lorsque cela est nécessaire pour des conseils professionnels.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.

Transferts internationaux :

Le Foulon traite principalement des données au sein de l'Union européenne (UE). Si nous devons transférer vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou en garantissant que le pays destinataire a été jugé comme fournissant un niveau adéquat de protection des données par la Commission européenne.

7. Mesures de sécurité des données

Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent :

• Sécurité physique : protection de nos locaux et de notre matériel.
  
  
• Contrôles d’accès : limitation de l’accès aux données personnelles au personnel autorisé.
  
  
• Cryptage des données : cryptage des données lorsque cela est approprié, en particulier pour les informations sensibles.
  
  
• Évaluations et audits de sécurité réguliers : identification et correction des vulnérabilités potentielles.
  
  
• Formation des employés : sensibilisation de notre personnel à ses obligations en matière de protection des données.
  
  
• Sécurité des réseaux et systèmes : mise en place de pare-feu et autres mesures de sécurité réseau.

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ni aucun moyen de stockage électronique ne peut être garanti à 100 % sécurisé.

8. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre navigation, analyser le trafic et à d'autres fins, comme décrit dans le tableau suivant.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil par les sites web que vous consultez. Ils sont largement utilisés pour optimiser le fonctionnement des sites web et pour fournir des informations aux propriétaires des sites.

Types de cookies que nous utilisons :

• Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement de notre site web (par exemple, pour enregistrer vos choix de consentement aux cookies). Vous ne pouvez pas refuser ces cookies sans impacter le fonctionnement de notre site web.
  
  
• Cookies de mesure d'audience (cookies analytiques) : Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web en collectant et en communiquant des informations de manière anonyme (par exemple, pages visitées, temps passé sur les pages, source de référence). Nous utilisons des outils comme AT Internet, qui, conformément aux directives de la CNIL, peuvent être exemptés de l'exigence d'un consentement explicite sous certaines conditions si les données sont anonymisées et leur conservation limitée. Nous souhaitons toutefois vous offrir la possibilité de les refuser.

Vos choix en matière de cookies :

Lors de votre première visite sur notre site web, une bannière de cookies vous permettra de gérer vos préférences. Conformément aux exigences de la CNIL, cette bannière comprendra un bouton « Refuser tous » pour les cookies non essentiels. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Veuillez toutefois noter que le blocage de certains types de cookies peut avoir une incidence sur votre expérience du site et sur les services que nous proposons.

9. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de reporting.

Les durées de conservation spécifiques varient selon le type de données et la finalité du traitement :

• Données de réservation et de service : Généralement conservées pendant la durée du contrat et pendant une période ultérieure, conformément aux lois fiscales et comptables (par exemple, 10 ans en France pour les documents comptables).
  
  
• Données de communication : Conservées pendant la période nécessaire à la gestion des demandes en cours et à la tenue des registres commerciaux, généralement jusqu'à 1 à 2 ans après la dernière interaction, sauf si une conservation plus longue est requise par la loi.
  
  
• Données de consentement marketing : Conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou que vous vous opposiez au traitement à des fins de marketing direct.
  
  
• Données techniques (Cookies) : Comme indiqué dans notre Politique relative aux cookies, par exemple, les cookies de mesure d'audience, jusqu'à 13 mois.
  
  
• Données relatives à l'exercice des droits : Les informations relatives à vos demandes seront conservées pour le reste de l'année en cours, plus deux ans pour démontrer la conformité de votre demande.

Une fois la période de conservation expirée, vos données personnelles seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

10. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'être informé (articles 13 et 14 du RGPD) : Recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et sur vos droits. La présente Politique de confidentialité répond à cet objectif.
  
  
• Droit d'accès (article 15 du RGPD) : Obtenir la confirmation du traitement de vos données personnelles et, le cas échéant, accéder à ces données et à certaines informations relatives à leur traitement.
  
  
• Droit de rectification (article 16 du RGPD) : Obtenir la rectification, sans délai, des données personnelles inexactes vous concernant et la complétude des données personnelles incomplètes.
  
  
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») (article 17 du RGPD) : Demander la suppression ou le retrait de vos données personnelles lorsqu'il n'existe aucune raison impérieuse de poursuivre leur traitement. Ce droit n'est pas absolu et s'applique dans des circonstances spécifiques.
  
  
• Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) : bloquer ou supprimer le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données, pendant une période nous permettant de vérifier leur exactitude).
  
  
• Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) : obtenir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle, lorsque cela est techniquement possible.
  
  
• Droit d'opposition (article 21 du RGPD) : s'opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment lorsque le traitement est fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
  
  
• Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage (article 22 du RGPD) : ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de manière similaire, sauf exceptions. Le Foulon ne pratique actuellement aucune prise de décision automatisée ni aucun profilage ayant des effets significatifs.
  
  
• Droit de retirer son consentement (article 7(3) du RGPD) : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

11. Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous :

E-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Adresse postale : Le Foulon, 4220 Route de Grasse, 06620, Gréolières, France

Afin de nous aider à répondre efficacement à votre demande, veuillez :

• Indiquer le droit que vous souhaitez exercer.
  
  
• Fournir suffisamment d’informations pour nous permettre de vous identifier (par exemple, nom, adresse courriel, référence de réservation). Nous pouvons vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
  
  
• Décrivez les données personnelles ou les activités de traitement auxquelles votre demande se rapporte.

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Nous vous informerons de toute prolongation dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande, en vous indiquant les raisons du retard.

12. Dépôt d'une plainte

Si vous avez des inquiétudes concernant le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. En France, il s'agit de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
France

Site web : www.cnil.fr

13. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site web et nous indiquerons la date d'entrée en vigueur de la dernière révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons directement par les moyens appropriés (par exemple, par courriel ou par un avis bien visible sur notre site web).

14. Nous contacter

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter :

Le Foulon
4220 Route de Grasse
06620, Gréolières, France

Téléphone : +33 (0) 4 93 24 41 38
E-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Date d'entrée en vigueur : 27 juin 2025